Mi primer test A/B lo hice con 7 años, en un cumpleaños, con hormigas.
Hice charquitos en la mesa del parque con coca-cola, fanta y cerveza. Y me senté a observar cuál preferían. (Ganó la cerveza por goleada. Ahí aprendí que los animales también se emborrachan, hacen eses, se quedan dormidas y que mejor mantener el alcohol lejos de mí)
No sabía que eso se llamaba testing. Solo quería observar.
Qué es un test A/B
Un test A/B es enfrentar dos versiones de una misma pieza (una página, un email, un anuncio) que se diferencian en una sola cosa. Repartes el tráfico entre las dos a la vez y mides cuál consigue más de lo que buscas.
Cómo hacerlo en 5 pasos
- Empieza con una hipótesis, no con una ocurrencia. “Creo que el titular no deja claro el beneficio, si lo concreto subirá la conversión”. Eso es testeable. “A ver qué pasa si lo pongo en azul” no tanto.
- Cambia UNA sola variable. Titular contra titular. Asunto contra asunto. Precio contra precio. Si cambias tres cosas a la vez y sube la conversión, no sabrás cuál de las tres lo hizo.
- Reparte el tráfico a la vez, no por épocas. La mitad ve A y la mitad ve B durante el mismo periodo. Comparar “marzo con el titular viejo” contra “abril con el nuevo” no es un test, porque en abril también cambió el mercado, tu tráfico y hasta la luna.
- Espera a tener datos suficientes. 3 ventas contra 5 no significan nada. Como mínimo busca decenas de conversiones por variante (idealmente +100) antes de cantar victoria.
- Decide, aplica y apunta. El ganador se queda, el aprendizaje se anota, y ese conocimiento alimenta el siguiente test de tu nicho.
Qué testear primero
- La oferta (qué das, qué prometes, la garantía, el precio).
- El titular o el gancho.
- La llamada a la acción. ¿Queda claro cuál es el siguiente paso que tienen que dar?
¿Cuánto tiempo debe durar un test?
Ciclos completos. Mínimo una o dos semanas aunque “veas” un ganador antes. El tráfico del lunes no se comporta como el del sábado, y cortar a mitad de ciclo te sesga el resultado. El test acaba cuando hay datos suficientes Y ciclos completos. No cuando te aburres.
¿Y si no tengo tráfico suficiente para testear?
Entonces no hagas test A/B, haz apuestas secuenciales grandes. Cambia algo gordo (la oferta, el titular entero), mídelo unas semanas contra el periodo anterior y quédate con lo que claramente funcione mejor. Es menos fino, pero funciona.
